今日惠诚大讲堂，座中多是豪英。4月29日，五一劳动节前最后一天，北京市惠诚律师事务所企业法律顾问部主任杜金龙律师在惠诚律所为大家带来「律师谈案技巧与如何增加客户粘性」讲座。

杜金龙律师幽默的开场，为整场讲座定下轻松愉悦的基调。为了让线上线下听众对今天的讲座有一个更加全面的理解与记忆，他还贴心地绘制精美的思维导图。不管过去多久，只要看到这张杜律亲手绘制的思维导图，就能清晰回忆起当时讲座的点点滴滴。杜律考虑周全，细节拉满，属实被感动到了。

（需要的朋友自取）

杜律说，他从实习开始就一直在惠诚律所。一年半的实习时间，每天都在跟客户打交道谈案子，平均一天接触4到6个客户。整个实习期，自己接触了大概一两千个客户。得益于实习期修炼的内功，后来自己的律师之路一帆风顺，才能取得今天的成就。

谈案技巧的讲座，绕不开律师的穿着。日常潮牌加身，以年轻精英律师面目示人的杜律，对律师的穿着有自己独一份的理解。他说律师不应千篇一律将头发梳成大人模样穿上一身帅气西装，年轻律师那样打扮显得有点老气，与自身形象不符，让客户看了反而不舒服产生不信任感。他的建议是：律师要穿与自己年龄身份匹配的服装，在此基础上可以稍加修饰，一来能彰显自己的身份与实力，二来也能让客户看了赏心悦目增加信任。

从形象到谈吐，再到具体案件中与客户的沟通技巧，杜律以点带面、面面俱到的讲座，让听众如沐春风。

说到沟通技巧，杜律照顾听众的感受，以普通人逛菜市场作比喻，将高大上的技巧用菜市场的大白话讲出来。原来律师谈案技巧，竟然是这样，所有人瞬间恍然大悟，一边点头一边点赞。

精英律师出场，细节拉满。杜律说，与客户现场沟通，己方人数永远要比对方多一人；这一方面体现出对客户的尊重，另一方面人数多带来心理上的优势。

杜律建议所有律师在跟客户沟通时，尽量将法律术语转化成口语，方便客户理解，减少沟通成本，还能快速拉进与客户的情感。其次，律师应将自己的工作进展情况随时向客户汇报，事事想在客户前面，让客户省心。再者，案子处理完毕，理应就案件凸显的问题向客户提出针对性建议，帮助客户降低法律风险。最后，也是最重要的一条，就是推己及人要把客户的事情当成自己的事情一样对待。

医者仁心，法律人圣心。律师不仅要用法律武器维护当事人的合法权益，还要在必要的时候担任客户的心理医生。当客户消极失落时，律师应有理有据提供心理辅导，帮助客户重拾信心勇敢面对眼前困境。

两小时精彩的讲座很快就结束，意犹未尽想更上层楼的伙伴，请关注惠诚大讲堂，随时随地感受惠诚风采。